LAYANAN HASIL ONLINE PADA PASIEN LANSIA DI LABORATORIUM KLINIK PRODIA SUNTER GRIYA JAKARTA UTARA

Novita Zebua, Devi (2021) LAYANAN HASIL ONLINE PADA PASIEN LANSIA DI LABORATORIUM KLINIK PRODIA SUNTER GRIYA JAKARTA UTARA. Bachelor thesis, UNIVERSITAS BINAWAN.

Text TLM-2021-Devi Novita Zebua.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB)

Abstract

Hasil online merupakan fasilitas layanan hasil pemeriksaan yang dapat diakses dengan mudah melalui perangkat komputer atau gadget. Dengan adanya hasil online ini para pelanggan laboratorium dapat mengaksesnya setiap waktu dengan mendaftarkan diri terlebih dahulu, memasukkan username dan password yang telah ditentukan oleh pelanggan. Hasil online yang diunggah di internet merupakan hasil pemeriksaan yang sama persis dengan hasil pemeriksaan yang akan diterima pasien dalam bentuk cetak. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kendala apa saja yang dikeluhkan pasien lansia pada saat pendaftaran akses hasil online di laboratorium Prodia Sunter Griya dan mendapatkan solusi yang terbaik agar pasien lansia dapat dengan mudahmengakses hasil pemeriksaan laboratoriumnya kapan saja dan dimana saja. Penelitian ini merupakan observasional deskriptif dengan rancang studi Cross Sectional. Sampel penelitian sebanyak 100 sampel data pasien dengan kriteria usia lansia yang melakukan pemeriksaan di laboratorium klinik Prodia Sunter Griya dengan didapatkan hasil puas sebanyak 94 dengan persentase 94%, tidak puas 6 dengan persentase 6%, penting 95 dengan persentase 95%, tidak penting 5 dengan persentase 5%. Terdapat hubungan yang signifikan antara usia responden dengan layanan hasil online pada lansia yang mendapatkan nilai p-value pada kepuasaan sebesar 0,000 <α (0,05) dan pada kepentingan sebesar 0,000 <α (0,05). Tidak terdapat hubungan yang signifikan antara jenis kelamin responden dengan layanan hasil online pada lansia yang mendapatkan nilai p-value padakepuasaan sebesar 0,225 <α (0,05) dan pada kepentingan sebesar 0,381 <α (0,05).

Actions (login required)

View Item